Commerçants
Par l’intermédiaire de nos clients bancaires, nous proposons aux commerçants et aux professionnels une gamme de solutions de paiement et d’encaissement. Nous pouvons intervenir à chaque étape de la relation : choix de la solution, gestion administrative et contractuelle, prestations logistiques de mise en service, gestion de la vie des équipements et télécollecte des flux. Chaque jour, nos équipes d’assistance technique répondent aux besoins de dépannage et de gestion des terminaux de paiement.
Des solutions de paiement au service des commerçants et des professionnels
Contactez votre banque et découvrez nos offres de location, vente et maintenance de Terminal de Paiement Électronique (TPE) pour les professionnels.
AVEM est le premier partenaire des banques en France pour les lecteurs de carte bancaire (Terminaux de Paiement Électroniques TPE). Les principaux groupes bancaires ont choisi AVEM pour la mise à disposition, l’installation, l’assistance téléphonique et la maintenance des équipements des professionnels. Nos collaborateurs sont engagés au quotidien pour vous satisfaire, depuis nos sites de Rennes, Lyon et Albi, et sur le terrain puisqu’AVEM s’appuie sur plus de 500 techniciens spécialisés partout en France.
Quel terminal de paiement choisir pour mon métier ?
L’utilisation en mobilité (à l’extérieur, en circulant à l’intérieur du magasin, en terrasse du restaurant) ou l’utilisation fixe (sur un comptoir) du TPE est le premier critère de choix du lecteur de carte bancaire.
Deux cas particuliers nécessitent de s’orienter vers des solutions spécifiques :
- Les professionnels de santé (médecin, dentiste, laboratoire de biologie, etc.)
- Le très faible usage du lecteur de carte bancaire (moins de 20 transactions par mois).
Le besoin de mobilité est la principale question à vous poser pour choisir le bon TPE
Le schéma suivant expose les principaux cas d’utilisation du terminal CB.
Comment choisir son lecteur de carte bancaire (TPE) ?
Vous travaillez en mobilité ?
Optez pour un terminal de paiement mobile connecté à une carte SIM 3G/GPRS.
Point de vente fixe : vous encaissez en mobilité sur votre lieu de travail (dans les rayons, à table, en terrasse, etc.) : le terminal de paiement portable connecté à Internet (en WIFI ou Bluetooth) est fait pour vous.
Point de vente fixe : vous encaissez sur un point fixe (au comptoir, à la caisse) : choisissez le terminal de paiement fixe, relié à une prise électrique, et connecté à Internet par câble Ethernet (IP) ou via une ligne téléphonique (RTC).
La monétique pour les professionnels de santé et les usages occasionnels
Quel TPE pour les professions libérales de santé (PLS) ?
Le TPE le moins cher pour les usages peu fréquents ?
Si vous êtes un professionnel de santé (médecin, pharmacien, dentiste, biologiste, laboratoire médical, etc.)
Chaque banque propose des solutions monétiques dédiées aux PLS (Professions Libérales de Santé) facilitant le tiers payant, la télétransmission et dont la facturation est adaptée à votre activité.
Si votre usage est occasionnel (< de 20 transactions par mois)
L’idéal pour vous est une solution économique et souple d’encaissement mobile (dit « mPOS ») couplée à votre smartphone ou tablette.
Quels sont les logiciels adaptés à mon activité ?
Il est possible d’installer une multitude de logiciels afin d’optimiser la performance de son activité, en proposant par exemple le paiement en plusieurs fois, l’acceptation des cartes AMEX, l’encaissement à distance (VAD), la réservation d’un acompte, etc.
Choisissez vos logiciels TPE en fonction de vos besoins
Pour activer l’un de ces logiciels sur un terminal de paiement, il convient de vérifier son contrat de service avec sa banque, ou plus simplement d’appeler pour prendre conseil.
Ces logiciels sont installés soit lors de la mise en service soit à votre demande au cours de la vie de votre contrat.
Faciliter le passage à l'acte pour les achats importants (gros montants)
La solution : logiciels de paiement en plusieurs fois
Comment : en demandant à sa banque un contrat de paiement en plusieurs fois.
Capter une clientèle fidèle et à haut pouvoir d'achat
La solution : AMEX American Express
Comment : accepter les paiements des porteurs de cartes American Express demande de s’affilier auprès d’AMEX, directement ou en passant par sa banque.
Accepter les cartes Titres-Restaurant dématérialisés
La solution : CONECS
Comment : encaisser les paiements par titre-restaurant dématérialisé demande d’avoir l’agrément Titre Restaurant donné par la CNTR et de solliciter sa banque ou son mainteneur de TPE pour l’initialisation CONECS
Encaisser des cautions, acomptes, pré-réservations (très utile pour les hôteliers et le tourisme)
La solution : PLBS (Paiement pour la Location de Biens et Services)
Comment : en demandant à sa banque ou son assistance TPE d’activer le service.
Répartir le chiffre d’affaires des encaissements CB entre différents établissements bancaires
La solution : Multi-domiciliation
Comment : en demandant à son mainteneur d’initialiser son logiciel CB avec une multi-domiciliation des flux CB vers plusieurs partenaires bancaires.
Accepter les paiements en sans contact (par carte ou smartphone)
La solution : sans contact (dont Paylib, ApplePay, SamsungPay…)
Comment : en demandant à sa banque ou son assistance TPE d’activer le service. Aujourd’hui la plupart des contrats l’activent par défaut.
Comment utiliser votre terminal pour un paiement sans contact ?
Proposer aux touristes de pays hors zone euro de payer dans leur devise afin de les rassurer et d’optimiser les revenus de commission bancaire
La solution : DCC (Dynamic Currency Change)
Comment : en demandant à sa banque un contrat de DCC (Dynamic Currency Change) pour le paiement TPE en devise.
Accepter la clientèle des touristes chinois qui utilisent le paiement par mobile
La solution : Alipay Wechat
Comment : en contactant son mainteneur de TPE pour vérifier la compatibilité de son équipement, comme la possibilité de lire les QR Code sur le smartphone des clients.
Capter la clientèle des touristes chinois, qui préfèrent la sécurité de la carte de paiement UnionPay
La solution : UnionPay International
Comment : en demandant à sa banque de souscrire un contrat d’affiliation avec UnionPay International.
Encaisser sur votre site Internet ou par téléphone les paiements de vos clients
La solution : VAD (Vente À Distance)
Comment : en souscrivant auprès de votre banque un contrat monétique de vente à distance.
Comment bénéficier des services AVEM ?
AVEM est le partenaire des principaux groupes bancaires. Pour bénéficier de nos services, il faut passer par votre agence bancaire.
Si vous êtes déjà client AVEM par l’intermédiaire de votre banque et souhaitez nous contacter, rendez-vous dans notre rubrique Contact.
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