Pour accompagner au mieux les clients bancaires dans la mise en marché de ses offres, AVEM fait évoluer son approche commerciale avec une ambition claire : proposer des dispositifs plus engageants et plus efficaces.
Cette évolution marque une étape importante dans la relation avec les banques, en facilitant la compréhension des offres et en apportant des réponses concrètes à leurs enjeux opérationnels.
Sommaire
Des campagnes pensées pour mieux accompagner les banques
Si jusqu’à présent les échanges reposaient majoritairement sur des interactions directes entre les banques et AVEM, cette année, une nouvelle dynamique a été impulsée pour structurer davantage la démarche et renforcer son impact, à travers des campagnes commerciales.
L’objectif est de permettre aux clients bancaires de mieux s’approprier les solutions proposées, d’en comprendre rapidement la valeur et de faciliter leur déploiement auprès de leurs clients.
Ces campagnes s’appuient notamment sur des temps d’échange dédiés, favorisant le dialogue, le partage d’expérience et les réponses concrètes aux problématiques rencontrées sur le terrain.
Des premières campagnes aux résultats concrets
Plusieurs campagnes ont déjà été déployées ces derniers mois :
L’offre EDI Advanced a ouvert le dispositif avec une forte mobilisation des Caisses régionales et des premiers résultats très encourageants : 32 caisses régionales engagées et un taux de transformation de 80%.
Support agence
L'offre Support Agence a permis de valoriser des solutions concrètes pour simplifier le quotidien des conseillers bancaires, notamment grâce aux retours d’expérience partagés lors de webinaires.
Back Office Litiges Virements
Les campagnes autour du Back Office Litiges Virements (dispositif complet de prise en charge des fraudes aux virements) ont confirmé l’intérêt des Caisses régionales pour des solutions permettant d’optimiser le traitement des litiges tout en sécurisant les processus.
Le webinaire, un format plébiscité
Au cœur de ces campagnes, les webinaires jouent un rôle clé. Ils permettent aux clients bancaires de :
- Poser leurs questions en direct,
- Bénéficier de réponses concrètes,
- Échanger avec leurs homologues.
Avec un taux de satisfaction de 4,75 / 5, ces formats s’imposent comme un levier efficace pour accompagner la compréhension et l’appropriation des offres.
Mettre en valeur l’expertise AVEM au service des banques
À travers ces campagnes commerciales, AVEM réaffirme son positionnement : être un partenaire de confiance, capable d’accompagner les banques dans la mise en œuvre de solutions performantes et adaptées à leurs enjeux.
Expertise métier, innovation, accompagnement opérationnel… autant d’atouts mobilisés pour aider les établissements à développer leurs offres et améliorer l’expérience de leurs clients.
Le "+" pour les banques
Pour les établissements, c’est aussi l’opportunité de bénéficier de retours d’expérience, de poser leurs questions en direct et d’identifier rapidement les leviers les plus adaptés à leur organisation. Résultat : des offres mieux maîtrisées, plus rapidement déployées et une valeur ajoutée renforcée pour leurs clients finaux.