Nous sommes des experts de l’équipement magasin et des services monétiques !
Dans un environnement concurrentiel, AVEM se positionne comme un acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire, légitime sur ses marchés, compétitif et pérenne.
Equipements des enseignes
AVEM RETAIL propose des solutions de monétique et d’équipement du point de vente. Nous sommes votre interlocuteur unique pour le négoce, l’intégration, le déploiement, la formation, l’assistance et la maintenance des équipements de votre réseau de magasins.
AVEM RETAIL, c’est 150 collaborateurs dédiés au retail.
Monétique commerçant
La Monétique Commerçant couvre les prestations de service fournies aux clients de nos clients Banques, c’est-à-dire les commerces de proximité ou les enseignes qui, dans le cadre de leurs activités commerciales, sont amenés à accepter des paiements par transaction électronique (carte bancaire ou e-commerce).
Assistance à la distribution
AVEM Direct accompagne les établissements bancaires dans la commercialisation de leurs offres, de façon récurrente ou ponctuelle (aide au diagnostic, migration, montée en gamme, e-commerce…).
Nous pouvons également intervenir sur les lancements de produits, pilotes commerciaux ou qualifications de base clients.
Assistance EDI et e-commerce
Nos activités d’assistance EDI (Echanges de Données Informatisés) et e-commerce se recoupent autour de 2 missions :
- Gestion des activités administratives ou commerciales associées aux échanges d’information dématérialisés, mais aussi des prestations associées à l’installation et l’assistance sur des solutions d’EDI Entreprises.
- Gestion d’activités associées aux solutions de paiement e-commerce.
Services aux porteurs de cartes bancaires
Ces services s’adressent aux utilisateurs de cartes bancaires. Notre vocation est d’accompagner toute la vie des contrats des clients porteurs. Elle apporte ainsi des solutions pour le traitement de chacun des événements qui viennent impacter l’utilisation des cartes bancaires.
Support informatique
Nous proposons des services informatiques de proximité à destination des sièges et agences bancaires :
maintenance et déploiement de tous les équipements informatique et technologiques, gestion des matériels mobiles et des réseaux, plan de repli utilisateur, négoce de matériel…
Automates et fiduciaire
Nous assurons pour le compte des banques tout ou partie des étapes du cycle de vie des automates (distributeur automatiques bancaires) :
installation, paramétrage, assistance à l’utilisation, chargement de fonds, mise à jour de programmes ou encore désinstallation.
Partenaire privilégié des enseignes, banques et commerçants
Commerçants
Proposer un dispositif de paiement mobile et adapté aux comportements de nos clients est primordial pour le développement de notre activité de restauration.
Charlotte A., Co-fondatrice
Les Fruits de Terre
Banques
Avec AVEM, nous construisons des solutions pour développer nos parts de marché grâce à des offres innovantes et différenciantes. L’efficience des process de souscription et la digitalisation sont placés au cœur du parcours client. Nous bénéficions d’un accompagnement complet par une équipe support réactive et orientée « client »
Nicolas R., Conseiller Marché
Professionnels
Enseignes
AVEM Retail a été un prestataire sérieux et digne de confiance, qui a su être force de proposition et autonome pour gérer les aléas techniques.
Fabienne B., DAF
chez CASA France
AVEM, révélateur de talents !
Avec 2 000 collaborateurs internes, nous avons positionné l’humain au cœur de nos activités. Parce que chaque métier est important, et que le travail en équipe est primordial, nous sommes fiers de valoriser ces employés et d’intégrer de nouveaux talents aux équipes !
FAQ
Qu’est‑ce que la monétique ?
La monétique désigne l’ensemble des services, équipements et traitements qui permettent d’accepter et d’opérer des paiements électroniques : terminaux de paiement (TPE/TPV), réseaux d’autorisation, télécollecte, paramétrages, supervision des flux et assistance aux banques, commerçants et enseignes.
Elle inclut aussi la gestion et la maintenance des parcs TPE, les mises en service, l’accompagnement e‑commerce et le support quotidien des utilisateurs.
Quelles solutions propose AVEM pour les banques ?
Pour les banques, AVEM propose des solutions complètes en monétique commerçant. Nous intervenons sur l’installation et la mise en service des TPE, la gestion et la maintenance des équipements, la conformité réglementaire et l’assistance aux commerçants.
AVEM accompagne également les porteurs de cartes bancaires, notamment sur la lutte contre la fraude et les services comme “SOS Carte”. AVEM propose également d’autres services comme l’assistance à la distribution et la montée en gamme des offres.
Nous assurons enfin le support informatique des agences et sièges bancaires, la gestion des automates bancaires et du fiduciaire, et l’assistance EDI et e‑commerce, afin de permettre aux banques de proposer des services performants, sécurisés et compétitifs, avec un haut niveau de qualité.
Comment AVEM accompagne les enseignes dans leurs parcours de paiement ?
Quelles sont les expertises d’AVEM Retail pour les enseignes ?
Quels volumes AVEM gère‑t‑il en monétique ?
AVEM gère plus de 450 000 TPE en maintenance, 600 000 appels monétiques par an et de nombreux actes logistiques et déploiements à cadence élevée.
Pourquoi choisir AVEM ?
AVEM est un acteur majeur de la monétique et des parcours de paiement, capable d’accompagner banques, enseignes et commerçants à grande échelle.
Notre expertise couvre toute la chaîne : installation et mise en service, supervision des flux, conformité, maintenance…
Avec un maillage opérationnel solide et une expérience reconnue auprès des banques et retailers, AVEM garantit des parcours de paiement fiables, sécurisés et continus, soutenus par des équipes expertes et réactives.
Quels métiers peut-on exercer chez AVEM ?
AVEM propose une large variété de métiers autour des parcours de paiement au cœur des activités bancaires, commerçantes et retail.
Les métiers techniques regroupent notamment les Technicien·ne·s Maintenance et Installation, les Technicien·ne·s d’intervention, ainsi que les Technicien·ne·s logistique.
AVEM recrute également des profils orientés relation client et opérations, comme les Technicien·ne·s Hotline, Conseiller·ère·s support et assistance auprès des commerçants et des banques (flux, encaissement, accompagnement), ou les Conseiller·e·s Middle Office (gestion des contrats, suivi administratif, traitement des dossiers).
Enfin, de nombreuses fonctions supports contribuent au fonctionnement et à la performance du Groupe : Ressources humaines, Finance et Comptabilité, Achats, Qualité, Sécurité et Conformité, Marketing et Communication, Systèmes d’information et Data, entre autres.
Est-ce que AVEM recrute ?
Oui, AVEM recrute !
Nous ouvrons régulièrement des offres d’emploi sur l’ensemble de nos activités, en CDI, CDD et alternance, accessibles via la page dédiée aux postes à pourvoir.
Les recrutements concernent aussi bien des métiers techniques, comme Technicien·ne Maintenance et Installation, Technicien·ne informatique de proximité ou Technicien·ne d’Intervention que des métiers supports et fonctions transverses, tels que Téléconseiller·ère, Développeur ou Business Analyst.
AVEM recrute ainsi des profils variés pour accompagner durablement le développement de ses activités.