L’année 2024 a été riche en projets, en évolutions et en réussites pour AVEM. Prenons un moment pour revenir sur certains projets qui l’ont rythmé.
De nouvelles offres pour nos clients, dans tous les domaines d’activités
Cette année encore, AVEM a proposé de nouvelles offres à ses clients bancaires, commerçants et enseignes, avec :
- Des offres Android qui répondent aux besoins de nos commerçants (👉 lire ici)
- Un accompagnement dans le lancement de WERO, solution de paiement numérique unifiée pour l’Europe, visant à simplifier et sécuriser les transactions financières pour les consommateurs et les commerçants (👉 lire ici)
- Le lancement avec succès d’une nouvelle offre pour nos enseignes : le SoftPos qui permet l’encaissement en mobilité depuis une tablette, un smartphone ou un PDA (👉 lire ici)
Une année ponctuée de déploiement d’offres et de dispositifs dédiés
Pour répondre aux besoins des clients, les équipes AVEM ont mis en place tous leurs moyens pour produire des dispositifs adaptés aux attentes et aux évolutions :
- Le dispositif JO avec la plateforme parisienne éphémère (👉 lire ici)
- Le déploiement d’automates
Des clients qui disent du bien d’AVEM
Pour chaque domaine d’activité, le même objectif : la satisfaction client. Pour mesurer les fruits de son travail et la satisfaction de ses clients, AVEM récolte régulièrement leurs impressions et remarques lors d’études réalisées par le service Satisfaction Client, qui mesurent l’IRC (Indice de Recommandation Client).
Voici quelques résultats parlants :
- IRC SOS Carte : +52
- IRC Assistance EDI : +57
- IRC ATT Automate : +55
AVEM, une « entreprise engagée »
Nos engagements se concrétisent par de nombreux labels et certifications prestigieux (lien vers article). Ces labels reflètent l’effort collectif de tous les collaborateurs d’AVEM, qui travaillent ensemble pour atteindre l’excellence. (Photo des différents labels).
Mais c’était aussi :
- Le déploiement de notre marque employeur « Nous sommes là ».
- La publication de notre premier rapport RSE – AVENIR Responsable (👉 lire ici).
Et en chiffre, cela donne quoi ?
Merci à nos équipes, à nos clients et à nos partenaires pour cette année de réussite ! 👏
