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Catégorie
Banque
Commerçant
Enseigne
Partenaires

Notre vocation ? Vous accompagner dans la commercialisation de vos offres !

Souplesse et réactivité pour vos demandes récurrentes ou ponctuelles

6 000

contrats TPE vendus

100 000

porteurs de carte
contactés par an

45 000

appels traités

Une force commerciale au service des banques

Notre cellule de télévente AVEM Direct intervient auprès de l’ensemble de vos clients qu’il s’agisse de particuliers, de professionnels ou encore d’entreprises.

Nous gérons la réalisation de vos campagnes d’appels sortants sur une cible de clients ou prospects. Qu’il s’agisse de proposer un nouveau produit ou service dans le cadre d’un pilote ou encore d’assurer des opérations de montée en gamme/fidélisation, nous menons l’action commerciale de bout en bout jusqu’à la contractualisation de l’offre.

L’équipe d’assistance à la distribution est composée d’environ 40 collaborateurs répartis sur deux sites (Lyon et Rennes).

Les différentes applications de l’assistance à la distribution

Monétique commerçant

Les équipes soutiennent le réseau d’agences bancaires en proposant la meilleure solution et le matériel adapté à l’activité de vos commerçants (TPE, logiciels, contrats…) :

  • Aide à la commercialisation des offres : TPE classique, TPE Santé, offres saisonnière, etc.
  • Accompagnement des banques dans le cadre de démonstrations lors de séminaires ou de salons
  • Accompagnement du réseau (réalisation de rendez-vous tripartites, expertise sur audit technique, contractualisation, etc.)

Montée en gamme pour les porteurs de carte bancaire

Les échéances programmées des cartes bancaires sont souvent l’occasion de proposer à leurs possesseurs l’adoption d’une nouvelle carte répondant mieux à l’évolution de leurs besoins.

Notre maîtrise des différentes gammes de cartes et leurs services associés nous permet de mener de nombreuses campagnes (montée en gamme, migration, primo équipement) auprès d’une cible de porteurs particuliers ou professionnels. Vous profitez de cette opportunité pour accroitre la valeur et la satisfaction de vos clients.
Les équipes sont formées aux argumentaires Visa et Mastercard pour les gammes de cartes particuliers et professionnelles.

Assistance Echange de Données Informatisé

Via des campagnes d’appels sortants réalisées auprès de vos clients, nous proposons en votre nom vos solutions EDI selon vos ciblages (primo équipement, fidélisation ou montée en gamme).

E-commerce

Notre prestation e-commerce couvre tous vos besoins : l’aide à la vente, la formation des e-commerçants, le web design ou encore l’assistance à la mise en service des solutions e-commerce.

Vous êtes donc assistés par nos soins dans la commercialisation des solutions de commerce en ligne et de modules de paiement.

De leur côté, les e-commerçants ou leur intégrateur bénéficient d’un service d’assistance lors de l’installation de la solution sur leur site web. Il s’agit de garantir à vos clients une prise en main facile des outils du e-commerçant.

Les avantages

  • Souplesse et rapidité de mise en œuvre des actions
  • Des centres d’appels dédiés à l’assistance à la distribution
  • Process commercial, discours et scripts commerciaux sur mesure
  • Fichiers confiés traités en intégralité
  • Reportings, suivis des actions menées, taux de concrétisation de nos campagnes
  • Des équipes formées QUALICERT
  • Des outils d’aide à la vente à votre disposition