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RSE

Afin d’assurer la meilleure prise en charge des demandes de maintenance et notamment lors du redémarrage des systèmes d’encaissement, voici quelques actions à réaliser avant la réouverture de vos enseignes :

 

Réseau :

  • Vérifier la bonne alimentation de l’ensemble des éléments présents dans la baie informatique

 

Système d’encaissement :

  • Effectuer un encaissement Espèce complet pour vérifier le fonctionnement de l’ensemble des périphériques : unité centrale, écran tactile, Tiroir , lecteur optique, imprimante ticket.
  • Effectuer un encaissement Chèque complet pour vérifier le fonctionnement de l’ensemble des périphériques et de l’impression chèque
  • Effectuer un encaissement CB complet pour vérifier le fonctionnement de l’ensemble des périphériques et du TPE (si possible avec un montant conséquent afin d’obtenir une demande d’autorisation et vérifier le lien avec les serveurs de monétique distants)

 

Informatique back office:

  • Vérifier le bon fonctionnement du serveur de back office
  • Lancer une navigation internet ou un envoi d’email test le cas échéant
  • Lancer une impression sur l’imprimante bureautique

 

En cas de problème technique avec l’un de ces éléments, nous vous invitons à nous contacter pour ouvrir une demande d’intervention auprès de nos services afin que nous puissions intervenir au plus vite.

 

Retrouvez également toutes les informations sur la remise en service des TPE ici