Afin de renforcer les gestes barrières et limiter les contacts durant les opérations de paiement, la Fédération bancaire française (FBF) a annoncé que le plafond des cartes bancaires Sans Contact passera de 30 à 50 euros dès le 11 mai prochain.
Actuellement, les clients peuvent effectuer des paiements Sans Contact de 1€ à 30€, pour un montant cumulé maximum défini par les banques (généralement entre 60€ et 100€). Grâce à l’augmentation du plafond, les clients finaux pourront effectuer avec leur carte un paiement Sans Contact jusqu’à 50€ (sous réserve de l’éligibilité de leur carte). Ce sont ainsi plus de 70% des paiements par carte en magasin qui pourraient être réalisés à terme en mode Sans Contact.
Aucune manipulation ne sera nécessaire sur les matériels de paiement dès lors que ceux-ci acceptaient déjà les paiements Sans Contact.
Si toutefois votre TPE refuse ponctuellement un paiement Sans Contact, ce n’est pas un problème technique lié à votre matériel de paiement. Il est probable que :
- Le plafond cumulé des paiements en Sans Contact du client final est atteint et nécessite une authentification par la saisie du code confidentiel, avec une insertion carte.
- La carte du client ne permet pas de payer en Sans Contact pour une transaction supérieure à 30€. Celui-ci doit prendre contact avec son agence bancaire.
- Le client peut avoir bloqué la fonctionnalité Sans Contact de sa carte via notamment son application mobile bancaire.
Dans tous les cas, un paiement traditionnel avec insertion de la carte et saisie du code confidentiel reste possible.
Si vous souhaitez désormais accepter les paiements Sans Contact, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre agence bancaire ou de vos contacts habituels pour la mise en place de cette fonctionnalité sur votre matériel.
Nous vous rappelons que les solutions de paiements Sans Contact par téléphone mobile (ex : Paylib, Apple Pay, Samsung Pay …) permettent également de respecter les gestes barrières et peuvent être utilisés pour les paiements supérieurs à 50€ (dans la limite des plafonds autorisés par la banque).
Toutes les équipes AVEM sont mobilisées aux côtés des commerçants, des clients professionnels et des partenaires bancaires pour accompagner le développement des paiements Sans Contact, dans ce contexte exceptionnel.
