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Optimisez la productivité magasin grâce à la formation de vos collaborateurs sur les équipements en point de vente. 

Vous avez un nouveau projet qui impacte l’organisation de vos points de vente, de vos processus métiers ?
Ne laissez pas vos collaborateurs seuls face à ce changement !

La formation est un facteur clé de réussite !

 

Aujourd’hui, les enseignes ont des projets de plus en plus innovants qui impactent fortement les processus métiers : mobilité, RFID, commerce unifié, etc.

Lors de workshops sur ces sujets, nos clients ont pointé du doigt l’importance vitale de redescendre ces innovations par le biais de processus de formation terrain. Sans cette démarche, ils ont constaté une mauvaise appréhension ou un abandon du projet par manque de connaissances et de repères, permettant l’exploitation maximale des nouvelles solutions imaginées en centrale.

Les solutions de formation / E-learning pour les équipes en points de vente

 

Les avantages de votre projet d’accompagnement au changement

 

Les avantages pour les enseignes :

 

  • Un investissement pris en charge par les organismes OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) car PEBIX-AVEM est un centre de formation agréé DATADOCK (base de donnée sur la formation professionnelle).
  • Une co-construction avec les experts métiers PEBIX-AVEM du projet de conduite du changement : planning, processus, supports, formats, facteurs clés de la réussite du projet !
  • Un accompagnement en France et en Europe des projets de formation sur l’ensemble des thématiques points de vente : logicielles, matériels, TPV, monétique, RFID, mobilité, etc.

 

 

Les avantages pour les collaborateurs :

 

  • Une formation en condition réelle, cohérente avec les processus métiers, pour tirer profit des nouvelles solutions mises en place par l’enseigne.
  • Une formation adaptée au profil et aux attentes de chaque utilisateur.
  • Des supports de formation et modules e-learning pour optimiser la remise à niveau et l’accueil des nouveaux collaborateurs.

Les différents formats de formation

 

Nous proposons différents formats afin de s’adapter aux besoins spécifiques de vos collaborateurs :

 

Plénières

Sur Site

E-Learning

Formation massive pour optimiser la prise en charge de plusieurs collaborateurs sur des sujets communs à chacun : pilotage, etc.

Exemples de profils concernés : acheteurs, responsable de région, responsable magasin.

AVANTAGES :

  • Optimisation des coûts de formation
  • Centralisation des formations en fonction des profils
  • Supports de formation à disposition

Formation en condition réelle en points de vente pour optimiser la prise en charge opérationnelle des nouveaux matériels et solutions.

Exemples de profils concernés : hôtes de caisse, vendeurs, responsable magasin.

AVANTAGES :

  • Formation opérationnelle avec des uses cases
  • Formation avec les outils en condition de production
  • Supports de formation à disposition

Formation en ligne pour optimiser l’entrée ou la remise à niveau des collaborateurs.

 

Exemples de profils concernés : tous profils fonctionnels et opérationnels de l’enseigne.

AVANTAGES :

  • Economie d’échelle sur la durée pour les projets de formation
  • Formation digitale accessible facilement

Votre investissement de formation est financé

PEBIX-AVEM est un centre de formation agréé DATADOCK.

Votre investissement en formation est pris en charge par les OPCA, par exemple : AGEFOS, FORCO, etc.

Les étapes de votre projet

 

  1. Une nouvelle idée / un nouveau projet ?
  2. Evaluer les impacts du changement.
  3. Auditer les processus métiers existants.
  4. Redéfinir les processus métiers et parcours collaborateurs intégrant l’impact des nouvelles solutions.
  5. Définir les formats de formation et plannings d’exécution.
  6. Création des supports de formation.
  7. Établir le plan de communication du projet auprès des équipes.
  8. Mise en œuvre du projet de formation.
  9. Suivi – reporting – KPI du projet.
  10. Mise en place des leviers de formation sur la durée pour les nouveaux entrants.

Parlons de votre projet

Vous souhaitez convenir d’un rendez-vous pour échanger sur votre projet ?

Contactez-nous

 

Retrouvez également toutes nos solutions pour l’équipement des points de ventes ici