Le SoftPOS est une solution qui permet à tout PDA, smartphone ou tablette équipés d’une puce NFC (la grande majorité) de se transformer en Terminal de Paiement. Il suffit de télécharger une application mobile et, via l’antenne NFC du téléphone, le paiement pourra se faire grâce au sans contact, par simple apposition de la carte ou du portefeuille électronique (wallet mobile) sur le PDA, smartphone ou tablette. Si le montant de la transaction est supérieur à 50€, le paiement se fera toujours en sans contact mais le client devra saisir son code PIN sur un clavier virtuel, généré automatiquement sur l’appareil du vendeur.
D’après une étude de Juniper Research le nombre total de commerçants déployant des solutions SoftPOS dans le monde atteindra 34,5 millions en 2027 vs 6 millions en 2022 soit une croissance de +475% en 5 ans !
Coût moindre, simplicité d’utilisation, amélioration de l’expérience client, etc. les Enseignes trouveront sans aucun doute cette solution attirante voire indispensable.
Voici donc les avantages de la solution SoftPOS pour les Enseignes :
Des coûts opérationnels réduits grâce au SoftPOS
Pour compléter votre parc de TPE traditionnels, le SoftPOS permet de limiter les frais d’acquisition puisqu’il utilise des appareils mobiles tels que les PDA, smartphones ou tablettes, qui sont généralement plus accessibles. Si vous êtes déjà équipé, il suffira simplement de télécharger l’application SoftPOS sur vos devices.
Une prise en main et un déploiement du SoftPOS simple et rapide
PDA, tablettes et smartphones étant couramment utilisés, vos employés auront besoin de peu de formation pour les prendre en main et le risque d’erreur est faible.
De plus, en cas de pic d’activité, il permet de faire rapidement évoluer le nombre d’appareils pouvant procéder à un encaissement. Il peut aussi permettre de remplacer facilement un TPE défectueux en attendant qu’il soit remplacé ou réparé.
Le SoftPOS est à la fois facile à déployer et évolutif. En effet il permet aux Enseignes de s’adapter rapidement aux besoins changeants de leur stratégie.
Une Expérience Client optimisée grâce au SoftPOS
Les envies et besoins des clients évoluent rapidement et le SoftPOS est la solution qui permet d’y répondre avec le plus de flexibilité.
Donner à vos employés des devices équipés de SoftPOS peut améliorer l’Expérience Client et augmenter votre chiffre d’affaires.
Tant que le client n’a pas payé, il y a toujours un risque de le perdre, d’autant plus si la file d’attente est longue. Le SoftPOS est donc un atout indispensable pour favoriser le “queue busting” en permettant à vos clients de payer n’importe où dans le magasin. Ainsi ils ne se découragent pas devant une file d’attente interminable en cas de forte affluence.
Mais cette expérience client peut même être améliorée dès l’entrée en boutique. Grâce à leur device, vos vendeurs peuvent accéder rapidement aux informations sur les produits, les stocks ou les promotions. Un vendeur pourra donc accompagner son client dès l’entrée du magasin et l’encaisser directement, là où il se trouve. Satisfaction assurée et amélioration de vos ventes garanties.
Et bien sûr, l’expérience en restaurant sera également meilleure si votre client peut payer assis à sa table, avec les autres convives plutôt que de devoir faire la queue debout, devant la caisse. Quant au serveur, il pourra gérer sa table de façon autonome, sur un seul device pour prendre la commande et encaisser le client.
L’atout Mobilité du SoftPOS
Un autre avantage du SoftPOS, c’est son utilisation en mobilité. Le SoftPOS permet d’encaisser le client n’importe où dans le magasin mais il permet également de sortir des murs : pop-up store, salons, festivals, livraison, quel que soit l’événement et où qu’il soit, votre vendeur pourra facilement encaisser les transactions.
Le SoftPOS : un logiciel de paiement mais pas seulement …
Le logiciel SoftPOS permet d’encaisser une transaction, mais il donne également accès à d’autres services et applications complémentaires. Grâce à lui vous pourrez accéder à l’historique de vos transactions, et avoir une vue consolidée de vos ventes, quel que soit l’équipement de paiement utilisé.
Les avantages du SoftPOS sont donc nombreux et touchent à tous les aspects de votre stratégie commerciale : investissement, expérience client, encaissement, suivi commercial. Même si le SoftPOS ne remplacera pas les systèmes d’encaissement traditionnels, il deviendra cependant un élément complémentaire et incontournable d’une enseigne innovante, réactive et flexible.
Si vous voulez plus d’informations sur les solutions SoftPOS AVEM, n’hésitez pas à nous contacter : servicecommercial.avemretail@avem-groupe.com
