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L’omnicanalité facilite le parcours d’achat en magasin grâce à une meilleure gestion des commandes, des encaissements et des retours.

Unir les canaux de vente magasin et e-commerce va permettre de proposer un parcours d’achat fluide. Grâce à la traçabilité des paiements et l’équipement vendeur, les équipes d’un magasin seront en mesure de répondre aux attentes des e-shoppers qui viennent dans les points de vente.

Les solutions pour unifier vos points de vente et e-commerce

 

Il existe aujourd’hui des solutions pour faciliter la connexion entre un achat en ligne et un achat en magasin. PEBIX-AVEM équipe le magasin de sa solution omnicanal pour le paiement, et le vendeur d’une tablette avec son Mpos pour l’encaissement omnicanal.

Ainsi, il sera possible lors de l’encaissement de retrouver la commande client, de proposer un avoir ou le remboursement. L’achat et la transaction du paiement sont suivis depuis le site e-commerce jusqu’en magasin, c’est  ce qu’on appelle le commerce unifié.

Grâce à ses solutions omnicanalité fixes ou mobiles, PEBIX-AVEM va unifier magasin et e-commerce pour permettre des ventes plus rapides et générer de l’upsell sans friction entre les parcours d’achat.

Le client est servi, quelle que soit l’origine de sa commande, et son parcours d’achat continue en magasin grâce aux conseils du vendeur.

Ainsi, le client est satisfait car le vendeur lui propose des solutions pour répondre à ses attentes et l’enseigne augmente son chiffre d’affaires.

Les leviers d’une gestion unifiée 

 

 

 

 

L’accompagnement client en magasin 

Les barrières historiques entre vos magasins et votre site web ne sont plus d’actualité. Aujourd’hui, vous accompagnez votre client de bout en bout à travers :

 

  • Le remboursement en magasin
  • L’e-réservation
  • Le Click and collect
  • Le Ship from store qui offre différents services de livraison
  • La commande en magasin

Nos services PEBIX-AVEM

PEBIX-AVEM vous accompagne pour la mise en place de votre projet omnicanal en magasin :

  • Gestion de projet
  • Préparation et paramètrage des matériels et solutions
  • Installation sur site
  • Assistance – Hotline 7j/7
  • Maintenance sur site à J+1/H+4
  • Formation, e-learning

 

 

Nos partenaires monétiques : 

 

 

Nos partenaires solutions vendeurs :

 

 

Parlons de votre projet

Vous souhaitez convenir d’un rendez-vous pour échanger sur votre projet ?

 

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