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Retrouvez ici nos Réponses à vos Questions
Quel avenir pour le matériel RTC ?
Les TPE RTC sont amenés à disparaître à partir de fin 2023 du fait de l’arrêt programmé du réseau RTC d’Orange qui permettait leur fonctionnement.
Une solution de migration vers un matériel adapté peut vous être proposé par AVEM.
À quels moment a lieu une demande d'autorisation ?
Une demande d’autorisation a lieu :
- Pour tout paiement au-dessus du seuil de garantie de paiement (standard à 100 €) ;
- Pour toute carte avec contrôle de solde, carte à autorisation systématique ;
- Pour toute carte étrangère ;
- Sur appel aléatoire du matériel ;
- Systématiquement pour les paiements en vente à distance, pré-autorisation, Point Vert, automate.
Qu'est ce qu'une télécollecte ?
Une télécollecte consiste à remonter les paiements de la journée sur un serveur de télécollecte.
Son horaire est programmé par le service Monétique. C’est le matériel qui appelle le serveur et fait 3 tentatives à ¼ d’heure d’intervalle en cas d’échec de télécollecte.
Si échec au bout des 3 tentatives, les opérations sont stockées pour la télécollecte du lendemain (une télécollecte manuelle est possible).
Qui programme le contenu du ticket d'encaissement ?
Les informations du ticket d’encaissement (commerçant) sont issues de la déclaration que le commerçant a faite à la Chambre du commerce ou des métiers, et à la banque lors de l’adhésion à un contrat bancaire.