Informatique

Maintien en condition opérationnelle

L'offre

Dans le but de répondre à un besoin d'externalisation des activités informatiques et de réduction des charges fixes, AVEM a créé l'offre de maintien en condition opérationnelle.

AVEO gestion de matériel informatique

Maintenance de matériels

AVEM vous propose une maintenance de proximité de l'ensemble de votre parc de matériel informatique. Le technicien en charge a pour mission de vous assister, de vous dépanner et de vous conseiller. Ainsi, grâce à cette prestation de maintenance nous sommes en mesure de vous garantir une optimisation constante de votre informatique bancaire.

AVEO maintenance matériel informatique
Détails de la prestation
  • Prise en charge des incidents matériels
  • Remise en service sur site par échange standard
  • Intervention selon délais contractuels
  • Gestion des garanties matérielles en relation avec les constructeurs
 
Supervision de matériels

AVEM prend l'ensemble des mesures afin de garantir que la bascule des postes de travail vers un environnement dégradé n'entraîne pas une modification des conditions de travail habituelles.

AVEO supervision matériel informatique
Détails de la prestation
  • Construction des serveurs et des postes de travail à partir d'une image de référence fournie par le client
  • Réinstallation des logiciels et des données en cas d'échange de l'unité centrale ou du disque dur
  • Contrôle de bon fonctionnement opérationnel du matériel à l'issue de l'intervention de maintenance
 
  • Service de proximité au quotidien  et réactivité avec nos équipes locales d'intervention
  • Accompagnement dans la gestion du parc
  • Une expertise matérielle
  • Un seul et unique interlocuteur pour l'équipement de vos agences et sièges
  • Un accompagnement dans le pilotage de l'activité à partir de reportings détaillés et périodiques

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