Monétique Porteurs

Lutte contre la fraude

L'offre

Pour les établissements bancaires qui souhaitent optimiser leurs systèmes de lutte contre la fraude, AVEM a développé depuis 10 ans, une compétence autour de cette activité. Une équipe d'experts aguerris analyse au quotidien des alertes issues d'outils de détection ciblée de la fraude. L'objectif est de diminuer autant que possible les préjudices subis par les banques clientes. AVEM dispose ainsi d'un service performant concernant le traitement de la lutte contre la fraude porteur et adhérent.

AVEO surveillance, détection et traitement des fraudes liées à la carte bancaire

Surveillance de la fraude porteurs

AVEM analyse les alertes détectées afin de repérer des fraudes sur les paiements et les retraits, afin de limiter les pertes et de mettre en place des mesures de protection de la carte bancaire (baisse de plafond, opposition).

AVEO surveillance et traitement des fraudes sur les paiements et les retraits
Détails de la prestation
  • Analyse des alertes sur des opérations en France ou à l'étranger.
  • Contact direct des porteurs pour infirmer ou confirmer la fraude.
  • Action immédiate de protection de la carte bancaire, si nécessaire.
  • Echange régulier avec les banques clientes pour optimiser la prestation dans le temps.
  • Plateforme mutualisée avec un traitement adapté au contexte de chaque banque.
 
Surveillance de la fraude adhérents

AVEM propose la surveillance des comportements atypiques des commerçants de la banque, afin de détecter les éventuelles fraudes et limiter les pertes.

AVEO surveillance des comportements frauduleux des commerçants
Détails de la prestation
  • Paramétrage initial et progressif des outils.
  • Analyse des alertes (remises bloquées).
  • Contact de la banque en cas d'alerte suspicieuse (mail détaillé de la situation analysée).
  • Echange régulier avec les banques clientes pour optimiser la prestation dans le temps.
  • Plateforme mutualisée avec un traitement adapté au contexte de chaque banque.
 
  • Forte expertise permettant de diagnostiquer le caractère frauduleux ou non d'une alerte, mais aussi d'adapter les modèles de détection.
  • Appel direct des porteurs et opposition/déblocage des plafonds cartes.
  • Possibilité de renouvellement de la carte en cas d'opposition.
  • Présence en horaires étendus pour agir au plus près de la détection.

Ils nous font confiance

L'activité la plus importante que nous confions à AVEM est le Back-Office de la gestion de la fraude porteurs, qui regroupe notamment la surveillance et le traitement des alertes, la baisse des plafonds des cartes… Nous avons toujours eu un mode de fonctionnement basé sur l'échange, qui a permis d'adapter le contenu des prestations à l'évolution des besoins et d'en assurer ainsi la qualité au meilleur prix.

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